“對(duì)實(shí)體商家來(lái)說(shuō)，**的危機(jī)不是疫情，而是疫情過(guò)后，還沿用過(guò)去的邏輯做生意?！?/span>2020年有一個(gè)不太好的開(kāi)頭，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓全國(guó)人民被迫坐了2個(gè)月的“月子”，傳統(tǒng)的春節(jié)旺季，變成了很多依靠線下客流的實(shí)體企業(yè)的“生死劫”。西貝集團(tuán)董事長(zhǎng)向媒體“哭訴”，即便貸款發(fā)工資，也只能扛3個(gè)月；八合里火鍋每天虧損200-300萬(wàn)，不貸款只能撐2個(gè)月；而且據(jù)目前最新消息，這場(chǎng)疫情要到6月份才結(jié)束，也就是還有三個(gè)月的時(shí)間，店鋪不能大開(kāi)，客戶不敢進(jìn)店。有人面對(duì)危機(jī)躊躇不前，唉聲嘆氣，也有人掙脫腳鏈快速轉(zhuǎn)變思路，利用“小程序+微信群+朋友圈”積極自救，創(chuàng)造上千萬(wàn)業(yè)績(jī)。
綾致時(shí)裝，以導(dǎo)購(gòu)+朋友圈+微信群+小程序的方式，6天線上交易總額超過(guò)2800萬(wàn)元，是線下門(mén)店交易額的3倍。
太平鳥(niǎo)，微信社群、小程序分銷(xiāo)雙管齊下，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售逆襲，日均零售額超過(guò)800萬(wàn)。紅蜻蜓，讓導(dǎo)購(gòu)們利用小程序+微信群的方式在家工作，2月8日小程序上線首日，成交達(dá)30萬(wàn)。
一次疫情，摧毀不了一個(gè)行業(yè)，被摧毀的都是那些從未警覺(jué)，從未做好準(zhǔn)備的人。經(jīng)過(guò)這一次的疫情大考，讓無(wú)數(shù)實(shí)體企業(yè)深刻認(rèn)知到了一點(diǎn)，單靠線下門(mén)店，在意外來(lái)臨時(shí)風(fēng)險(xiǎn)巨大，盡早布局全渠道，搭建自己的私域流量池，才會(huì)有話語(yǔ)權(quán)。在疫情的末端，很多實(shí)體商家放松了警惕，以為疫情馬上就會(huì)過(guò)去，馬上就能正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，客戶馬上就會(huì)回來(lái)，既然之前沒(méi)做小程序，現(xiàn)在也不用再做了，想辦法做好門(mén)店的生意就行了。殊不知，現(xiàn)在這個(gè)情況才是他們面臨的**危機(jī)。
就如同2003年非典，淘寶乘勢(shì)而起，客戶在不能出門(mén)的時(shí)候，養(yǎng)成了在淘寶消費(fèi)的習(xí)慣，電商購(gòu)物徹底顛覆了人們的生活方式，這次的新冠疫情，讓客戶養(yǎng)成了利用小程序預(yù)定口罩，了解疫情進(jìn)展，并且在小程序里面買(mǎi)米買(mǎi)菜買(mǎi)衣服，買(mǎi)一切生活日用品的習(xí)慣，在疫情過(guò)后，他們也會(huì)繼續(xù)保持這樣的習(xí)慣，如果你沒(méi)有小程序，那么客戶就會(huì)被有小程序的商家搶走。等若干年后，再回過(guò)頭來(lái)看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這場(chǎng)疫情也將成為全國(guó)小程序+私域流量的拐點(diǎn)。對(duì)于實(shí)體商家來(lái)說(shuō)，同時(shí)開(kāi)小程序店，無(wú)論是在引流，還是提高老客復(fù)購(gòu)、老客帶新客等等方面，都有非常多的好處。
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如果一個(gè)小程序名字已經(jīng)被別人搶注了，那么其他人就不能再搶注這個(gè)名字了。一個(gè)好的店名，是會(huì)自帶流量的，有一個(gè)小程序叫做訂蛋糕+，1周就積累了100萬(wàn)的用戶，而且，現(xiàn)在去微信搜索“訂蛋糕”三個(gè)字，出來(lái)的**個(gè)就是這個(gè)小程序。
特別提醒一下大家，現(xiàn)在微信對(duì)小程序名字的審核是越來(lái)越嚴(yán)格了，很多小程序名字，以前能取的，現(xiàn)在已經(jīng)審核不通過(guò)了，像訂蛋糕這種名字，已經(jīng)不能取了，如果你的店名很好聽(tīng)，要趕緊去申請(qǐng)小程序，要不然就會(huì)被別人給搶占了。
大家應(yīng)該對(duì)附近的小程序已經(jīng)不陌生了，但是現(xiàn)在即將有一個(gè)非常重要的變化，這也是2020年微信公開(kāi)課上面說(shuō)的，附近的小程序?qū)⒋蚱萍兇獍凑盏乩砦恢门判虻囊?guī)則，融入更多小程序的活躍、交易情況、評(píng)價(jià)情況等信息，來(lái)進(jìn)行綜合排序，以此選出更優(yōu)質(zhì)的小程序。這相當(dāng)于打造一個(gè)個(gè)本地化的美團(tuán)、餓了么，如果商家做小程序做的越早，用戶越多，交易越多，那么排名越靠前。而且，跟入駐美團(tuán)、餓了么不一樣，不需要給入駐費(fèi)，也不用被抽成，小程序是屬于商家的，客戶也是屬于商家的，賺多少，全都是商家自己的。
周邊客戶支付互推優(yōu)惠券，帶來(lái)海量精準(zhǔn)客戶
去年開(kāi)始，微信為小程序?qū)嶓w商家提供了附近優(yōu)惠券推送的功能，如果你做了小程序，你就可以參加這個(gè)活動(dòng)，當(dāng)客戶在你店附近3公里的店使用微信支付時(shí)，支付完成后，會(huì)有一個(gè)廣告位，你的優(yōu)惠券就有可能出現(xiàn)在這個(gè)廣告位里面，如下圖所示：
增加門(mén)店坪效，增加運(yùn)營(yíng)效率，減少人力成本等。
一、我們有一個(gè)客戶是在地鐵口開(kāi)女裝店的，店面非常小，只有10平米，衣服都放不了幾件，商品展示非常有限，很多貨只能放倉(cāng)庫(kù)，所以，她就做了小程序，現(xiàn)在不僅賣(mài)女裝，還賣(mài)童裝、男裝等等，效率放大了10倍。二、一個(gè)做水果生意的商家，做了很多年的社區(qū)店，跟客戶都很熟，經(jīng)常有人在微信跟他買(mǎi)水果，當(dāng)經(jīng)常很多人問(wèn)的時(shí)候，他就忙不過(guò)來(lái)了，要記哪個(gè)客戶買(mǎi)了什么，哪個(gè)客戶是要自己來(lái)拿的，哪個(gè)客戶是需要送貨上門(mén)的，經(jīng)常會(huì)漏單?？蛻粢呀?jīng)付了錢(qián)，他一下子忙忘了，沒(méi)給人送過(guò)去。而且，很多都是微信紅包，也不好對(duì)賬。做了小程序之后，他就讓客戶自己去小程序里面下單購(gòu)買(mǎi)，老板只需要看著APP上面的訂單，打包送貨就可以了。節(jié)假日做一下拼團(tuán)活動(dòng)，還能帶來(lái)不少新客戶，在疫情比較嚴(yán)重的1、2月，他的小程序店每天都有上萬(wàn)的業(yè)績(jī)。
不可否認(rèn)，這次疫情給實(shí)體門(mén)店帶來(lái)了極大的傷害，但依然會(huì)有很多的方式來(lái)緩解“生存”壓力，甚至化“?！睘椤皺C(jī)”，真正做事的人，從來(lái)都沒(méi)有時(shí)間恐慌，他們想的，永遠(yuǎn)都是如何解決問(wèn)題。有些人只看見(jiàn)了“?！笔譄o(wú)策；有些人通過(guò)“?！笨吹搅恕皺C(jī)”，擇時(shí)而動(dòng)，你，屬于哪一類人
