疫情催生“宅經(jīng)濟(jì)”，商超行業(yè)提前布局正當(dāng)時(shí) 二維碼
8
疫情中，餐廳關(guān)店，商場(chǎng)蕭條，而無(wú)接觸配送、網(wǎng)購(gòu)搶菜等成為居家生活的主流。 微信小程序官方數(shù)據(jù)顯示，2020年除夕到初七，微信小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長(zhǎng)149%，社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長(zhǎng)322%。 在線零售模式迎來(lái)逆勢(shì)爆發(fā)與加速升級(jí)的窗口期，商超行業(yè)如何未雨綢繆提前布局？2月27日，騰訊廣告高級(jí)策劃經(jīng)理丁慧妍、騰訊智慧零售高級(jí)商業(yè)策劃尹天璐共同就“后疫情時(shí)期，商超行業(yè)如何異軍突起”主題，分享了精彩觀點(diǎn)與系列成功案例。 迎戰(zhàn)疫情下的消費(fèi)變局 丁慧妍認(rèn)為，疫情結(jié)束之后的2~3個(gè)月內(nèi)，商超行業(yè)或?qū)⒚媾R新老客重新洗牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)或?qū)⒊霈F(xiàn)消費(fèi)者行為、營(yíng)銷(xiāo)手法、行業(yè)重構(gòu)等方面的三大變局。商超業(yè)需順應(yīng)時(shí)勢(shì)，引入在線零售的各種新玩法，有的放矢提升引流效果，升級(jí)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力，為應(yīng)對(duì)疫情后行業(yè)的重新洗牌提前布局。 變局1：深度線上化 全民宅居帶來(lái)消費(fèi)者心智與行為變化，生鮮線下零售的最后護(hù)城河被攻破，訂單數(shù)與交易額均出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。疫情后，O2O&生鮮電商如何穩(wěn)定新積累的客戶池？ 解決方案： 公域引流，精準(zhǔn)曝光 配方： 微信廣告+多渠道合作+O2O到家 適用范圍： 生鮮電商、O2O平臺(tái) 用法：
變局2：社群化&碎片化 同為實(shí)體店，近場(chǎng)業(yè)態(tài)與遠(yuǎn)場(chǎng)業(yè)態(tài)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)此消彼長(zhǎng)?！癘2O+社群”成為線下門(mén)店的自救手段，部分購(gòu)物中心等遠(yuǎn)場(chǎng)業(yè)態(tài)也通過(guò)小程序、直播、短視頻等，把交易轉(zhuǎn)入線上。 海量線下門(mén)店自發(fā)組織的社群流量，加劇消費(fèi)場(chǎng)景碎片化。未來(lái)，社群賣(mài)貨的交易模式將走向規(guī)?；Ｈ绾胃咝嵘ЧD(zhuǎn)化？ 解決方案： 私域運(yùn)營(yíng)，高效帶貨 配方1： 社交生態(tài)廣告+積蓄會(huì)員粉絲+引流品牌直播 配方2： 朋友圈+營(yíng)銷(xiāo)小程序+快閃店模式+引流小程序下單 適用范圍： 母嬰、化妝品、購(gòu)物中心等遠(yuǎn)場(chǎng)業(yè)態(tài) 用法：
變局3：平臺(tái)式整合 疫情中，大零售平臺(tái)的應(yīng)急響應(yīng)、供應(yīng)鏈、人力調(diào)度、運(yùn)營(yíng)彈性等優(yōu)勢(shì)盡顯，快速調(diào)動(dòng)員工并與富余人力的行業(yè)實(shí)現(xiàn)員工共享，許多小平臺(tái)則無(wú)法組織復(fù)工。疫情后，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，中小店鋪如何借助電商平臺(tái)渠道的流量做到精準(zhǔn)獲客，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值？ 解決方案： 渠道聯(lián)合，品效合一 配方1： 朋友圈廣告+零售私域流量+引流到零售商線上或門(mén)店下單核銷(xiāo) 配方2： 朋友圈廣告+品牌小程序領(lǐng)券下單核銷(xiāo) 適用范圍： 所有零售商和品牌 用法：
優(yōu)秀戰(zhàn)“疫”科代表之每日優(yōu)鮮 作為首批微信小程序并借此一舉領(lǐng)跑生鮮電商的每日優(yōu)鮮，在2019年6月?tīng)渴烛v訊智慧零售后，依托“全觸點(diǎn)零售”的能力支持，執(zhí)行社交裂變的低成本獲客戰(zhàn)術(shù)。 疫情中，1月23日起的一個(gè)月內(nèi)累計(jì)銷(xiāo)售商品2億件，累計(jì)銷(xiāo)售蔬菜30735噸。春節(jié)7天假期，相比去年同期，訂單量增長(zhǎng)309%，實(shí)收交易額增長(zhǎng)465%。 優(yōu)秀戰(zhàn)“疫”科代表之永輝 永輝是騰訊智慧零售的標(biāo)桿企業(yè)，各業(yè)態(tài)最早接入小程序、社交廣告、企業(yè)微信等各項(xiàng)助力工具，小程序整合掃碼購(gòu)物、在線下單、微信支付等功能，創(chuàng)造了輕量便捷的消費(fèi)體驗(yàn)；“永輝生活·到家”組建了500個(gè)超級(jí)社群，公眾號(hào)粉絲超過(guò)130萬(wàn)，構(gòu)建了活躍的社交分享關(guān)系鏈。 疫情突襲，有備無(wú)患的永輝不僅未受影響，其生活類(lèi)和生鮮到家業(yè)務(wù)還成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，交易額實(shí)現(xiàn)了爆增。 除夕到初六，在其發(fā)祥地福州，訂單同比增長(zhǎng)率超過(guò)450%，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)600%。2月8日單日，永輝超市包括小程序在內(nèi)的多平臺(tái)到家服務(wù)全國(guó)訂單量首次突破30萬(wàn)單。 云Mall：快速搭建全場(chǎng)景小程序盤(pán)活流量 數(shù)字化、在線化的無(wú)形觸角正全面滲透至社會(huì)運(yùn)行的每一個(gè)角落，加速著新技術(shù)、新模式對(duì)現(xiàn)有工作方式、生活方式的沖擊與革新。 有意轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng)而不熟悉線上交易玩法的零售門(mén)店，面臨著三大主要痛點(diǎn)： 線下門(mén)店庫(kù)存積壓 線上賣(mài)貨操作不熟悉 復(fù)工后業(yè)務(wù)量稀少 員工價(jià)值得不到發(fā)揮 酒香也怕巷子深 要找到生動(dòng)的賣(mài)貨方式 尹天璐重點(diǎn)介紹了騰訊智慧零售云Mall三大核心能力，將上述痛點(diǎn)一一化解： 商城快速上線： 成熟的小程序商城解決方案，幫助線下商超快速搭建線上商城，打包供應(yīng)整套開(kāi)店工具：流量轉(zhuǎn)化、個(gè)性化智能推薦、秒殺拼團(tuán)砍價(jià)、微店裝修模板、物流配送、企業(yè)微信導(dǎo)購(gòu)、多品牌門(mén)店管理等。 智能導(dǎo)購(gòu)分銷(xiāo)： 利用企業(yè)微信3.0平臺(tái)打通個(gè)人微信與企業(yè)微信，導(dǎo)購(gòu)員能以企業(yè)官方身份與客戶溝通，擔(dān)任虛擬群主展開(kāi)精細(xì)運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售熱情被激活，價(jià)值得以挖掘?？蛻糍Y源能自動(dòng)記錄入企業(yè)微信，不受導(dǎo)購(gòu)離職的影響。 快速直播帶貨： 微信小程序直播插件設(shè)置簡(jiǎn)便，直播帶貨可快速操作。頁(yè)面設(shè)計(jì)合理，能從直播迅速跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物頁(yè)面，將流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量。 云Mall快速搭建全場(chǎng)景小程序商城的能力，特別適合零售商迅速開(kāi)啟線上業(yè)務(wù)。這對(duì)于零售商盤(pán)活全域流量、構(gòu)建專(zhuān)屬私域流量池、實(shí)現(xiàn)從流量到銷(xiāo)量有效轉(zhuǎn)化，價(jià)值巨大。
文章分類(lèi)：
小程序行業(yè)資訊
|